Política de trocas e devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Cada produto é desenvolvido de forma exclusiva e personalizada, sob encomenda, respeitando a aprovação do cliente em todas as etapas de criação.

Direito de arrependimento

Em compras realizadas online, é possível solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme legislação vigente. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.

Garantia por defeito

Oferecemos garantia de até 90 dias para defeitos de fabricação ou falhas técnicas.

Após análise, sendo confirmado o defeito, o produto poderá ser substituído, reparado ou ter o valor reembolsado.

Produtos personalizados

Por se tratarem de peças personalizadas e produzidas sob aprovação prévia do cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após aprovação e início da produção.

Condições de análise

Quando necessário, o produto poderá ser solicitado para análise, preferencialmente em sua embalagem original.

Processo de devolução

Todos os casos são analisados individualmente, com suporte da nossa equipe, que orientará o procedimento adequado de envio quando necessário.